Política de reembolso e devolução
Serviço digital de verificação IMEI – Fixity
1. Informações gerais
A verificação IMEI é um serviço digital que começa e é concluído imediatamente após o pagamento. Durante o serviço, o sistema consulta os dados de fábrica do equipamento, o estado da rede e outras informações relevantes com base no número IMEI fornecido.
2. Reembolso e direito de retirada
Sendo o serviço conteúdo digital disponibilizado imediatamente, ao abrigo da legislação aplicável o comprador não tem direito ao exercício do direito de retirada de 14 dias após o início da prestação. Após o pagamento a consulta inicia-se automaticamente, pelo que o valor pago pela verificação IMEI já concluída não é reembolsável.
3. Número IMEI indicado incorretamente
O número IMEI necessário para a consulta é fornecido pelo utilizador. Por favor, verifique cuidadosamente os dados (número IMEI, endereço de e‑mail, etc.) antes de proceder ao pagamento.
Não nos responsabilizamos por números IMEI ou outros dados fornecidos incorretamente pelo comprador. Em caso de IMEI incorreto ou dados errados, o valor da consulta não será reembolsado, e uma nova consulta só pode ser iniciada mediante novo pagamento.
4. Consulta sem sucesso ou erro técnico
Se o serviço não for iniciado devido a um erro técnico, se o resultado não for recebido ou se o sistema não conseguir executar claramente a consulta, devolveremos o montante pago ou executaremos novamente a consulta sem custos. Nestes casos, por favor contacte‑nos através de uma das possibilidades de contacto abaixo.
5. Consulta do equipamento de outra pessoa
O comprador é responsável pelo número IMEI e pelos outros dados que fornecer. Não verificamos nem confirmamos a quem pertence o equipamento correspondente ao IMEI. O serviço destina‑se apenas a fornecer informação com base no identificador fornecido.
6. Proteção de dados e confidencialidade
As informações consultadas são tratadas de forma confidencial e não são divulgadas a terceiros, excepto quando tal seja expressamente exigido por lei ou por pedido de autoridade. Os dados são utilizados apenas para fornecer a informação solicitada pelo comprador.
7. Contacto
Em caso de perguntas, erro técnico ou reclamação, estamos disponíveis nos contactos abaixo:
- E‑mail: info@fixity.hu
- Telefone: +36 30 626 3747